Dasar Privasi MudahKing – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pendahuluan & Skop Dasar Privasi

MudahKing ("kami", "platform", "MudahKing") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna yang mengakses platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana MudahKing mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda dalam konteks penggunaan laman web dan semua perkhidmatan yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web MudahKing di Malaysia, tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui penyemak imbas komputer, telefon pintar, atau sebarang peranti lain. Ia juga merangkumi semua interaksi anda dengan platform termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX, penyertaan dalam promosi, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

MudahKing beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komited untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

MudahKing mengumpul data peribadi yang diperlukan semata-mata untuk operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Data yang kami kumpul termasuk kategori berikut:

A. Data Identiti & Akaun

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi)

B. Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay)
• Nombor akaun bank Malaysia untuk pengeluaran
• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah dalam RM
• Sejarah transaksi platform lengkap

C. Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi penyemak imbas
• Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows, dll.)
• Halaman yang dilawati dan masa lawatan
• Permainan yang dimainkan dan sejarah pertaruhan
• Data kuki dan pengecam sesi

3 Cara MudahKing Mengumpul Data Anda

MudahKing mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran, termasuk:

• Secara Langsung dari Anda: Semasa pendaftaran akaun, pengisian borang profil, permintaan pengeluaran, atau komunikasi dengan pasukan sokongan kami melalui e-mel atau Live Chat.
• Secara Automatik: Melalui teknologi kuki, log server, dan alat analitik yang merekod aktiviti anda di platform MudahKing setiap kali anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.
• Dari Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, MudahKing mungkin menerima data dari pembekal pembayaran seperti FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), pengendali e-wallet atau pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan pematuhan KYC (Know Your Customer).
• Dari Peranti Anda: Maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan resolusi skrin dikumpul secara automatik untuk memastikan platform MudahKing berfungsi dengan optimum pada peranti anda.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang dikumpul oleh MudahKing digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang anda tidak berikan kebenaran. Tujuan-tujuan utama penggunaan data adalah:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli MudahKing anda, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit via Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram dan pematuhan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan yang berkaitan dengan akaun atau permainan anda di MudahKing.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform MudahKing.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MudahKing tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Entiti seperti pengendali FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play menerima pengecam sesi tanpa nama penuh untuk tujuan teknikal permainan live.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: MudahKing akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya dikehendaki secara sah oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan jenayah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur IT, keselamatan siber dan analitik data yang membantu MudahKing beroperasi — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal MudahKing. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara penyemak imbas atau aplikasi anda dengan server MudahKing disulitkan menggunakan protokol TLS terkini — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan Terenkripsi: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun MudahKing mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik MudahKing memantau sebarang aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan memberikan amaran serta-merta kepada pasukan keselamatan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan MudahKing yang benar-benar memerlukan akses kepada data peribadi anda — untuk tujuan sokongan pelanggan atau pematuhan — dibenarkan berbuat demikian, dan setiap akses dilog untuk audit.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform MudahKing menjalani ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

MudahKing menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Garis panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di MudahKing, ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal (Log, IP): Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Dihapuskan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan pemasaran melalui tetapan akaun atau permintaan kepada pasukan sokongan.

Sekiranya anda ingin meminta pemadaman data, sila rujuk bahagian "Hak-Hak Anda" di bawah. Perlu diingatkan bahawa permintaan pemadaman mungkin tidak boleh dipenuhi sepenuhnya bagi data yang diperlukan oleh undang-undang untuk disimpan.

8 Kuki, Pelacak & Teknologi Serupa

Platform MudahKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform MudahKing — halaman paling kerap dilawati, masa muat halaman dan ralat yang dialami — untuk tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
• Kuki Analitik: Membantu MudahKing memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform MudahKing secara signifikan.

9 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman MudahKing, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi MudahKing melalui e-mel support@mudahking.ws dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

10 Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

MudahKing dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun MudahKing atau data mereka telah dikumpul, sila maklumkan kami dengan segera. MudahKing akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data berkaitan.

11 Pautan ke Tapak Pihak Ketiga

Platform MudahKing mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada tapak-tapak pihak ketiga tersebut, dan MudahKing tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap tapak pihak ketiga yang anda lawati melalui platform MudahKing sebelum memberikan sebarang data peribadi kepada mereka. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dari perspektif privasi.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

MudahKing berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan melalui:

• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda
• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform MudahKing
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform MudahKing selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026.

13 Hubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh MudahKing, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: support@mudahking.ws (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Tersedia di platform MudahKing 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Waktu Respons: E-mel dijawab dalam masa 2 hari bekerja; permintaan hak data dalam 30 hari bekerja

Pasukan privasi MudahKing berkomunikasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan akan membantu anda memahami hak-hak anda serta menyelesaikan sebarang kebimbangan dengan cara yang profesional dan mesra.